老伯「穿著隨興被店員瞧不起」唯獨她親切招呼!幾天後她收到「升遷通知」當場愣住

Elena

2019-04-29 16:57:26

趕快一起來看看以下這部影片吧~

顧客的外表並非一切,尤其是服務業切勿以貌取人!當店員能秉持一視同仁的良好服務態度,最後往往會發生意想不到的驚喜!

畫面中一名休閒打扮的老伯走進西服店,其中一名女店員率先看到他,卻假裝沒看到,撇頭繼續滑手機,反而是另一名在整理專櫃的小姐看到老伯,立刻上前招呼,聽到老伯想要買一套和朋友聚會用的西裝,不僅親切地推薦店內款式,還想辦法讓老伯穿上西裝後能看起來更年輕。

當老伯進去試衣服時,只見原本那位假裝沒看見老伯的店員,拉著親切招待的女店員表示,看他的樣子就不會買,不用花太多心力去招呼,但女店員卻認為:「每個走進來的人都很有可能是潛在戶」,語畢,繼續熱情的招待老伯。




幾天後,該名親切招呼老伯的女店員,突然收到公司秘書的通知,表示要她去見總裁,沒想到當總裁一轉身,女店員當場愣住,原來當初那個想要買西裝的老伯就是總裁本人。

對方透露,看到女店員那一天在專櫃的表現,和良好的服務態度,讓他深受感動,因此決定聘用女店員擔任行銷公關人員,希望藉由她的力量,來改變公司整體風氣,而這職務同時也是女店員當初進這家公司嚮往已久的工作內容!


最後出乎意料的結局也讓網友紛紛直呼:「服務不分人之高、低」、「客人會不會買,店員的態度是關鍵!」「很多百貨業服務員,都是看外表做生意的確很現實」「這才是正常盡職員工的心態!」「不要随意看不起任何人 !因為你不知道下一個人會是誰 !」

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